微信服務(wù)號(hào)可實(shí)現(xiàn)信息快速發(fā)布、客服咨詢、微信帳號(hào)登錄、外部擴(kuò)展接口等功能；可以在微信服務(wù)號(hào)中綁定手機(jī)號(hào)，實(shí)現(xiàn)專屬服務(wù)；與智能硬件結(jié)合，可通過(guò)微信讀取智能硬件的數(shù)據(jù)。通過(guò)微信運(yùn)營(yíng)，增強(qiáng)粉絲與公眾號(hào)之間的粘度，提高粉絲活性，提升平臺(tái)價(jià)值。通過(guò)微信公眾平臺(tái)將企業(yè)品牌展示給微信用戶，減少宣傳成本，建立企業(yè)與消費(fèi)者、客戶的一對(duì)一互動(dòng)和溝通，將消費(fèi)者接入企業(yè)CRM系統(tǒng)，進(jìn)行促銷、推廣、宣傳、售后等。

通過(guò)微信二次開發(fā)可以將公眾賬號(hào)由一個(gè)媒體型營(yíng)銷工具轉(zhuǎn)化成提供服務(wù)的產(chǎn)品。而一旦成為用戶需要的產(chǎn)品，公眾賬號(hào)的營(yíng)銷功能便會(huì)開啟。

微信的核心是通訊工具，這一工具屬性將用戶牢牢地黏在了平臺(tái)之上。用戶和企業(yè)可以非常方便地在上面進(jìn)行溝通，所以微信很自然地就成了企業(yè)的CRM（客戶管理系統(tǒng)）平臺(tái)來(lái)面對(duì)忠實(shí)用戶，這也給了企業(yè)將服務(wù)引入平臺(tái)的機(jī)會(huì)。事實(shí)上，除了CRM，很多企業(yè)開始嘗試根據(jù)客戶場(chǎng)景化需求引入直接交易，這種方式在微信營(yíng)銷里不再只是隔靴搔癢的品牌宣傳。

微信服務(wù)號(hào)開發(fā)

搭建與客戶互動(dòng)的平臺(tái)，提升服務(wù)品質(zhì)

旨在為行政事業(yè)單位、傳統(tǒng)服務(wù)企業(yè)、商家提供多元化，有針對(duì)性的微信服務(wù)平臺(tái)，幫助企事業(yè)單位輕松搭建屬于自己的微信專屬平臺(tái)，輕松擁有信息展示、信息推送、用戶互動(dòng)、便捷功能、客戶關(guān)系維護(hù)等功能； 借助深厚的行業(yè)知識(shí)以及領(lǐng)先的技術(shù)開發(fā)能力，我們將立足于應(yīng)用模式和技術(shù)的前沿，為您量身訂制“服務(wù)號(hào)”解決方案。

微信服務(wù)號(hào)的優(yōu)點(diǎn)：

信息到達(dá)率高，實(shí)時(shí)向用戶手機(jī)推送信息到達(dá)率可以達(dá)到100%

信息更生動(dòng)，不僅支持圖片文字，更支持語(yǔ)音、視頻、以及混合文本編輯

功能強(qiáng)大，10大高級(jí)接口+WAP可以實(shí)現(xiàn)超強(qiáng)功能

開發(fā)運(yùn)行成本低，跨平臺(tái)擴(kuò)展性強(qiáng)，可替代APP開發(fā)和維護(hù)成本僅為APP的1/5

服務(wù)號(hào)開發(fā)功能

微信服務(wù)號(hào)開發(fā)

微信企業(yè)號(hào)為企業(yè)或組織提供移動(dòng)應(yīng)用入口，幫助企業(yè)建立與員工、上下游供應(yīng)鏈及企業(yè)應(yīng)用間的連接。

主要功能特點(diǎn)

無(wú)限數(shù)量的信息發(fā)送，微信企業(yè)號(hào)與公眾號(hào)主要的區(qū)別是，只有限定范圍內(nèi)的用戶才可以關(guān)注對(duì)應(yīng)的企業(yè)號(hào)，使用企業(yè)號(hào)發(fā)送的信息數(shù)量幾乎不受限制。

廣泛并有效的連接，微信企業(yè)號(hào)能幫助企業(yè)、政府機(jī)關(guān)、學(xué)校、醫(yī)院等事業(yè)單位和非政府組織建立與員工、上下游合作伙伴及內(nèi)部IT系統(tǒng)間的連接，并能有效地簡(jiǎn)化管理流程、提高信息的溝通和協(xié)同效率、提升對(duì)一線員工的服務(wù)及管理能力。

開放且有利的平臺(tái)，基于微信的數(shù)億活躍用戶及充分開放的接口，第三方開發(fā)者可以為不同企業(yè)客戶，提供多樣且個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)，并能有效提升開發(fā)、部署效率、確保應(yīng)用活躍度。不斷增長(zhǎng)的企業(yè)客戶，將持續(xù)提升開發(fā)者價(jià)值。

讓信息傳遞隨時(shí)隨地，微信全平臺(tái)客戶端的覆蓋和方便靈活的企業(yè)號(hào)后臺(tái)管理及連接能力，使得員工無(wú)論是在辦公室還是奔波于一線，企業(yè)信息的傳遞在時(shí)間和空間上將不再有任何的阻礙。

可靠的安全保障，確保信息安全是連接企業(yè)的基礎(chǔ)。騰訊及微信已建立的業(yè)界一流的安全保障體系、高可靠的系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)機(jī)制，以及企業(yè)號(hào)完善的安全特性，為企業(yè)信息安全提供了全方位的安全保障。

豐富的功能體驗(yàn)，企業(yè)號(hào)提供了豐富的功能幫助企業(yè)便捷地實(shí)現(xiàn)基本的溝通與協(xié)同管理。同時(shí)不斷完善開放的接口，也幫助第三方開發(fā)商快速高效地為企業(yè)提供更多的個(gè)性化應(yīng)用。包括：

應(yīng)用定制：企業(yè)可按需創(chuàng)建個(gè)性化應(yīng)用，靈活設(shè)置菜單，交互更自如。

企業(yè)通訊錄：靈活分級(jí)管理的企業(yè)通訊錄，即便超大規(guī)模的企業(yè)架構(gòu)也能高速支撐。

方便的標(biāo)簽：方便地建立成員分組，發(fā)送消息、管理應(yīng)用更便捷。

自由收發(fā)的消息：支持圖文、文件等全類型無(wú)限量消息群發(fā)，更能保證消息的高閱讀率。

保密消息：只有收件人才能閱讀的消息，防轉(zhuǎn)發(fā)、防截屏，滿足企業(yè)安全需求。

統(tǒng)一的會(huì)話入口：在微信會(huì)話列表和通訊錄中均獨(dú)立展現(xiàn)，應(yīng)用更活躍。

權(quán)限分級(jí)：通訊錄、應(yīng)用、及接口均可分級(jí)分權(quán)限管理，適應(yīng)大型企業(yè)分級(jí)安全管理要求。

安全開放的接口：全程加密、接口授權(quán)，實(shí)現(xiàn)通訊錄、標(biāo)簽、消息等關(guān)鍵資源開放管理。

微信原生能力：正在開放的微信原生能力，如拍照、掃碼、支付、位置等，使應(yīng)用更智能。

行業(yè)應(yīng)用

微信二次開發(fā)是在原有微信基礎(chǔ)功能上,進(jìn)行的一次企業(yè)需求的完善,而這個(gè)完善是相對(duì)于企業(yè)而言的,因?yàn)椴煌男袠I(yè)需要的功能不同,因此對(duì)于企業(yè)微信營(yíng)銷,達(dá)到的效果,也會(huì)不同;定制開發(fā)出來(lái)的和模板化的契合度,存在很大的一個(gè)差異,相比于模板化,企業(yè)微信營(yíng)銷比較好的都是定制開發(fā)出來(lái)的企業(yè)微信公眾平臺(tái)。

行業(yè)不同,企業(yè)不同,對(duì)于微信營(yíng)銷的方法和所需要的功能,也不相同,常見(jiàn)的行業(yè)需求如下：

服飾	餐飲
微信訂購(gòu)：隨時(shí)隨地通過(guò)手機(jī)購(gòu)買服裝;	會(huì)員系統(tǒng)：關(guān)注微信公眾平臺(tái)即生成會(huì)員卡;
手機(jī)支付：支持支付寶/銀聯(lián)信用卡、儲(chǔ)蓄卡;	會(huì)員折扣：支持會(huì)員自動(dòng)升級(jí)與分組折扣;
廣告促銷：商品廣告促銷策略管理;	天天特價(jià)：每天展示一周內(nèi)的特價(jià)商品;
分享推廣：朋友圈分享推廣商品;	在線預(yù)訂：支持在線預(yù)訂包廂服務(wù);
高清商品：支持滑屏高清商品圖片展示;	電子菜牌：了解餐廳所有商品，推薦熱賣等;
商品評(píng)論：已購(gòu)買會(huì)員對(duì)商品的評(píng)價(jià)。	LBS位置：發(fā)送位置，自動(dòng)獲取最近餐廳。

新聞媒體	農(nóng)林畜牧
新聞對(duì)接：支持對(duì)接現(xiàn)有新聞發(fā)布系統(tǒng);	在線訂菜：提供微信平臺(tái)在線訂菜服務(wù);
廣告系統(tǒng)：支持手機(jī)新聞內(nèi)容插入客戶廣告;	每日新鮮：客戶時(shí)時(shí)了解當(dāng)日供應(yīng)新鮮菜系;
圖片系統(tǒng)：支持在線圖片幻燈片瀏覽;	農(nóng)場(chǎng)活動(dòng)：農(nóng)場(chǎng)所組織的活動(dòng)信息;
視頻系統(tǒng)：支持視頻播放媒體;	農(nóng)場(chǎng)介紹：全方位介紹農(nóng)場(chǎng)資料;
在線投稿：支持手機(jī)在線發(fā)送稿件;	租地服務(wù)：農(nóng)場(chǎng)所提供的小面積地皮外租服務(wù);
評(píng)論系統(tǒng)：支持讀者評(píng)論與分享功能。	LBS位置服務(wù)：發(fā)送位置，獲取導(dǎo)航路線。

銀行金融	教育培訓(xùn)
個(gè)人中心：包括卡片額度，個(gè)人資料等信息;	在線報(bào)名、在線學(xué)習(xí)、在線測(cè)評(píng)、考勤簽到、課表、在線支付、預(yù)約報(bào)名分享等
賬單查詢：查詢當(dāng)月賬單功能;	課程介紹：課程的詳細(xì)介紹;
優(yōu)惠活動(dòng)：各商家優(yōu)惠活動(dòng)，支持周邊查詢;	預(yù)約試聽(tīng)：支持微信平臺(tái)播放試聽(tīng)課程;
積分查詢：查詢持卡人的積分，支持在線兌換;	課程訂閱：支持在線訂閱課程;
開卡辦卡：通過(guò)微信平臺(tái)申請(qǐng)信用卡;	在線測(cè)試：通過(guò)微信平臺(tái)答題測(cè)試模擬成績(jī);
自動(dòng)回復(fù)：發(fā)送常見(jiàn)的關(guān)鍵字得到答案。	優(yōu)惠活動(dòng)：最新的課程優(yōu)惠信息;
	教師資質(zhì)：教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的師質(zhì)力量介紹。

醫(yī)療保健	電腦軟件
服務(wù)項(xiàng)目：醫(yī)院的所有服務(wù)項(xiàng)目列表;	報(bào)價(jià)系統(tǒng)：系統(tǒng)批量處理頻繁變動(dòng)價(jià)格體系;
專家介紹：專家與醫(yī)生的詳細(xì)介紹;	自動(dòng)回復(fù)：拍二維碼/輸編號(hào)、關(guān)鍵字回復(fù)價(jià)格;
專家座診：支持在線與專家一對(duì)一交流;	今日推薦：最新商品或熱門商品的推薦與活動(dòng);
預(yù)約掛號(hào)：通過(guò)微信平臺(tái)預(yù)約掛號(hào)服務(wù);	在線購(gòu)買：隨時(shí)隨地通過(guò)微信購(gòu)買電腦配件;
保健知識(shí)：相關(guān)保健知識(shí)的發(fā)布與疾病預(yù)防;	硬件評(píng)測(cè)：在線硬件的綜合分析與評(píng)測(cè);
醫(yī)院動(dòng)態(tài)：了解醫(yī)院的最新動(dòng)態(tài)信息。	商品導(dǎo)購(gòu)：根據(jù)客戶需求提供在線導(dǎo)購(gòu)?fù)扑]。

酒業(yè)	旅游景點(diǎn)
真?zhèn)悟?yàn)證：告知消費(fèi)者如何識(shí)別酒的真?zhèn)?	景點(diǎn)地圖：查看各個(gè)景點(diǎn)的詳細(xì)路線地圖;
積分兌換：會(huì)員可通過(guò)積分兌換禮品等;	景點(diǎn)導(dǎo)航：動(dòng)態(tài)導(dǎo)航景點(diǎn)位置信息;
在線商城：隨時(shí)隨地通過(guò)微信買酒;	酒店預(yù)定：支持景點(diǎn)附近的酒店預(yù)定;
促銷活動(dòng)：定期推送商品組合促銷信息;	在線訂票：通過(guò)微信平臺(tái)進(jìn)行景點(diǎn)訂票服務(wù);
答題問(wèn)卷：在線市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng);	圖片分享：支持圖片分享功能;
酒文化：了解該酒品牌文化與行業(yè)信息等。	LBS位置：發(fā)送位置，自動(dòng)獲取最近景點(diǎn)。

房地產(chǎn)	美容美發(fā)
360全景戶型：360度全景展示戶型信息;	會(huì)員系統(tǒng)：關(guān)注微信公眾平臺(tái)即生成會(huì)員卡;
樓盤畫冊(cè)：高清圖文微信畫冊(cè);	促銷活動(dòng)：定期推送門店促銷信息;
樓盤印象：客戶或?qū)＜覍?duì)樓盤的評(píng)價(jià);	在線預(yù)約：通過(guò)微信平臺(tái)預(yù)約發(fā)型師;
樓盤實(shí)景：實(shí)景圖片展示，支持會(huì)員上傳;	在線充值：支持微信平臺(tái)對(duì)會(huì)員卡充值功能;
會(huì)員卡：關(guān)注微信公眾平臺(tái)即生成會(huì)員卡;	發(fā)型師：介紹發(fā)型師資料與特長(zhǎng)信息;
會(huì)員活動(dòng)：針對(duì)會(huì)員的組織發(fā)布的活動(dòng)信息。	發(fā)型瀏覽：展示最新的發(fā)型圖庫(kù)。

化妝品	汽車4S店
會(huì)員系統(tǒng)：關(guān)注微信公眾平臺(tái)即生成會(huì)員卡;	預(yù)約保養(yǎng)：通過(guò)微信實(shí)現(xiàn)在線預(yù)約保養(yǎng)服務(wù);
在線商城：隨時(shí)隨地通過(guò)微信購(gòu)買化妝品;	保單查詢：支持保單到期提醒功能;
促銷活動(dòng)：定期推送商品組合促銷信息;	在線看車：多分類，多圖文展示車型;
抽獎(jiǎng)活動(dòng)：刮刮卡/大轉(zhuǎn)盤/有獎(jiǎng)競(jìng)猜等活動(dòng);	申請(qǐng)?jiān)囻{：在線申請(qǐng)?jiān)囻{車型;
積分兌換：會(huì)員可通過(guò)積分兌換禮品等;	救援服務(wù)：LBS位置定位救援位置功能;
補(bǔ)妝知識(shí)：相關(guān)化妝信息的推送與分享。	會(huì)員系統(tǒng)：關(guān)注微信公眾平臺(tái)即生成會(huì)員卡;

商場(chǎng)	酒吧/KTV
會(huì)員卡：可與現(xiàn)有商場(chǎng)會(huì)員系統(tǒng)對(duì)接;	會(huì)員系統(tǒng)：關(guān)注微信公眾平臺(tái)即生成會(huì)員卡;
會(huì)員特權(quán)：會(huì)員可享受商場(chǎng)的各種活動(dòng);	促銷活動(dòng)：定期推送酒吧KVT促銷信息;
積分兌換：會(huì)員可通過(guò)積分兌換禮品等;	會(huì)員互動(dòng)：通過(guò)一些小游戲與會(huì)員建立互動(dòng);
促銷活動(dòng)：定期推送商場(chǎng)的促銷活動(dòng)信息;	在線預(yù)訂：支持微信預(yù)定包廂與在線支付;
電子優(yōu)惠券：可兌換商品或打折;	包廂介紹：所有包廂的價(jià)格表;
有獎(jiǎng)競(jìng)猜：刮刮卡，大轉(zhuǎn)盤或有獎(jiǎng)競(jìng)猜等活動(dòng)。	LBS位置：發(fā)送位置，自動(dòng)獲取最近KTV。

酒店	電子商務(wù)
會(huì)員系統(tǒng)：關(guān)注微信公眾平臺(tái)即生成會(huì)員卡;	微信商城：隨時(shí)隨地通過(guò)手機(jī)購(gòu)買商品;
促銷活動(dòng)：定期推送酒店促銷信息;	手機(jī)支付：支持支付寶/銀聯(lián)信用卡、儲(chǔ)蓄卡;
積分兌換：會(huì)員可通過(guò)積分兌換入駐房間;	促銷活動(dòng)：商品廣告促銷策略管理;
在線預(yù)訂：支持微信訂房，按小時(shí)或整晚保留;	會(huì)員系統(tǒng)：會(huì)員消費(fèi)自動(dòng)調(diào)整級(jí)別與折扣;
問(wèn)卷調(diào)查：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，加強(qiáng)酒店管理;	商品評(píng)論：已購(gòu)買會(huì)員對(duì)商品的評(píng)價(jià);
LBS位置：發(fā)送位置，自動(dòng)獲取最近酒店。	分享推廣：朋友圈分享推廣商品。

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