現今社會，學歷加技能成為評判一個人是否是人才的重要標準。因此很多人在平時學習工作之余還會參加各種各樣的培訓課程，有些甚至于留學海外求學。因此以培訓為主要業務的企業應運而生。如何更加方便快速的為眾多客戶提供一對一的個性化服務，成為培訓行業企業吸引客戶的重要手段。 客戶眾多不便于統一管理：一家培訓機構的客戶可能有數萬人之多，每個客戶的信息又各不相同。并且這么龐大的客戶資源往往分散在不同人員手中，造成了客戶信息不完整，無法針對客戶提供個性化服務，同時也面臨著客戶流失的風險。

培訓行業建站的重要性

1、培訓行業是培訓企業在互聯網上的"商標"，每一公司都有自己的特色，每一所都有自己的個性。在這個高度信息化的社會里，建立一個高品質的培訓網站是直接的宣傳手段。網站的超時空特性，不僅能讓地區內的人們了培訓企業，更可讓世界了解你。

2、線上培訓能提供教學互動的全新方式，使得培訓老師與接受培訓者之間的交流有了全新的方式，它不再受到傳統教室的制約。

方案分析

在互聯網絡高速發展的今天，網站正成為學校、公司、企業、 政府及團體進行形象展示、信息發布、業務拓展、客戶服務、內部溝通的重要陣地，她不但具有快捷、無距離及隨時隨地均可更新的特性，更能提供一些互動性的功能，如留言板、會員制、討論區等等，使得網站充滿生氣，讓人倍感親切。傳統媒體就這一點是無法與之相比擬的，可以說網站的快捷、無距離及互動性是其在媒體中脫穎而出的主要因素。

1、培訓行業業務模式特殊

由于培訓業務流程比較特殊，不同于一般的產品銷售。因此普通的客戶管理系統無法滿足培訓行業客戶的要求；同時企業需要花費大量的人力物力來搭建業務平臺。定制的管理系統，由于沒有經過大量客戶的試驗使用。往往或多或少存在一定的問題，影響了工作效率。

2、培訓行業客戶溝通方式的多樣性

由于客戶眾多，培訓行業與客戶的溝通主要通過郵件、短信、電話、傳真、信函等方式來實現。沒有一個高速有效的業務平臺將會大大降低客戶滿意度。

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